للإقامة في أحد فنادق Sofitel نكهة خاصة جدًا. ففيها ستعيشون سحر وجاذبية الأجواء الفرنسية بامتياز، وستنعمون بتجربة إضافية من الدلال والاسترخاء، إذا قرّرتم زيارة المنتجع الصحّي فيها، المعروف عالميًا باسم SO SPA.
من منا لا يرغب في جلسات تدليك للجسم وترطيب للبشرة ومسّاج متقن للقدمين واليدين وحتى الرأس. فإذا كنتم تبحثون عن مكان مثالي تحصلون فيه على أفضل أنواع علاجات الاسترخاء وأكثرها فعالية، فسيكون SO SPA حتمًا ملاذكم الأول.
لنتعرّف عن كثب إلى هذا السبا ومصدر خصوصيته وفرادته، التقينا بألدينا دوارت راموس، مديرة التطوير وأنشطة الرفاهية لمنتجعات SO SPA، والمعروفة باسم Mrs. SO SPA، التي قامت أخيرًا بزيارة لدبي للمشاركة في ورشة عمل ضمّت 25 مدير فرع لمنتجعات SO SPA من حول العالم، بهدف التعرّف إلى أفضل التقنيّات في مجال السبا، من هانوي ولندن وغيرهما، وكانت مهمّتها أن تعرض عليهم الصيحات الجديدة والابتكارات الحديثة. وأحد هذه الابتكارات الجديدة هو علاج الأوكسيجين Oxygen Therapy الذي يوفّر نتائج مثالية. مع ألدينا كان الحوار التالي:
نريد أن نعرف بعض التفاصيل عن المفهوم الفريد لمنتجعات SO SPA. ما الذي يجعلها فريدة ويمنحها خصوصية مميزة بالنسبة للروّاد؟
منتجعات SO SPA عادةً ما تكون مرتبطة بفنادق Sofitel الراقية التي تقوم على مفهوم الأناقة الفرنسية، وهذا هو تحديدًا ما استخلصناه منها لمنتجعات SO SPA، لأننا نعمل مع علامات فرنسية في مجال العناية بالبشرة ثمّ ندمجها مع الخبرات المحلية، ومع أفضل التقنيات المعروفة من حول العالم. أما ما يمنح هذه المنتجعات هيويتها الفريدة، فهو كيفية تقديمنا لمفهوم الرفاه، حيث إن لائحة العلاجات التي نوفرها للروّاد، تشبه إلى حد بعيد لائحة الطعام في مطعم فرنسي فاخر. فالعلاجات في هذه اللائحة تتنوّع بين "المقبلات"، و"العلاجات الرئيسية"، ثمّ علاجات الدلال المستوحاة من مفهوم "الحلويات" التي عادةً ما تختتم دعوات الغداء أو العشاء. مثلًا، المقبّلات قد تكون عبارة عن علاج تقشير الجسم، أو قد تكون حمامًا دافئًا، وقد يكون العلاج الرئيسي مخصصًا للوجه أو للجسم، بعدها يمكنك أن تختاري الاكتفاء بذلك أو الحصول على علاج إضافي، مثل تدليك للقدمين أو الرأس أو اليدين، أو الحصول على جلسة مكياج، ويمكن بالتالي للزبون أن يبتكر الحزمة الخاصة به.
ما هي العلاجات التي تعكس توقيع SO SPA؟ وهل تختلف هذه العلاجات من بلد إلى آخر؟
لدينا نوعان من العلاجات التي تعكس توقيعنا، والتي تجدينها في كل فروع SO SPA. العلاجان هما SO Exhilarating وSO Rejuvinating، وكلاهما مستوحى من التقنيات الفرنسية. فعلاجات الوجه مستوحاة من تقنية Pincement Jacket، التي تشمل قرصًا للبشرة، أما بالنسبة لعلاجات الجسم، فتعتمد أكثر على تقنيات التناغم الفرنسية، وكل هذه التقنيات نقدّمها مع عامل المفاجأة، بمعنى أنه لا نقول للزبونة كل ما سنفعله لها، ولكنها عمومًا، ستنعم باختبار بعض العسل على شفتيها، وستدلل حواسها برائحة الخزامى، وتعيش تجربة الصدمة اللطيفة مع علاجات ساخنة وباردة. مثلًا نستعمل الخيار على الوجه، وهو عادةً ما يكون ذا تأثير بارد، ويُمزجه مع أنواع محددة من مستحضرات التجميل، لكن يبقى أن تقنية تطبيق هذه العلاجات، هي المميزة في مختلف منتجعات SO SPA.
كيف تتأكدون من أن كل خبراء التدليك والتجميل لديكم، أكفاء وحاصلون على التدريب اللازم؟
لدينا مدرّب يتنقل باستمرار بين مختلف فروعنا بهدف تدريب العاملين لدينا، كما لدينا معالج صحّي مسؤوليته تدريب الفريق في كل منتجع.
ماذا عن تركيبة المواد التي تستعملونها في العلاجات؟ هل تحرصون على استخدام المنتجات العضوية؟
نعم، نتعامل مع المنتجات العضوية، ولكن لا أستطيع القول إن كل منتجات الجمال التي نستعملها هي عضوية. مثلًا في فرع Sofitel The Palm، نستعمل مستحضرات Anne Semonin، بتركيبة متميّزة من المواد الطبيعية، لدينا أيضًا مستحضرات Voya بمكوّنات مستخرجة من طحالب البحر.
تتعاونون أيضًا مع علامات رائدة في مجال العناية بالبشرة، مثل Clarins وL’Occitane وغيرهما. ماذا يضيف هذا التعاون إلى تجربة السبا في SO SPA؟
العامل الرئيسي المشترك بين هذه العلامات و SO SPAهو أنها كلها فرنسية. في كل بلد، نتعاون مع العلامة التي تبدو أقرب إلى الناس، والتي تلقى قبولًا واسعًا بينهم. مثلًا، L’Occitane في آسيا حققت نجاحًا هائلًا، لكننا لم نستطع أن نستعملها في أوروبا لأن توقعات الضيوف الأوروبيين مختلفة. ولهذا السبب تحديدًا، نحن نتعامل مع علامات مختلفة. كما نحتاج للتعاون مع علامات تكون متوافرة في البلدان التي نعمل فيها، ويمكن الوصول إليها بسرعة. وعندما نقرّر التعاون مع إحدى العلامات، يصبح هذا التعاون حصريًا، بحيث لا يمكن لروّاد المنتجعات أن يعثروا عليها في سبا آخر.
ما الذي يجعل تجربة السبا في SO SPA متميّزة بالنسبة للضيوف؟
السر يكمن في طرح الأسئلة الصحيحة، والحصول على إجابات محددة. على المعالِجة أن تسأل الضيفة ما الذي تتوقعه من تجربة السبا، ما الذي تسعى إليه تحديدًا، الاسترخاء، تجديد البشرة، الهدوء النفسي، استعادة الحيوية... كل ذلك من أجل ابتكار تجربة شخصية من العلاجات تتجاوب مع احتياجات الضيفة.
تبتكرون أنواعًا محدّدة من العلاجات تكون خاصة بكل بلد، آخذين بالاعتبار أسلوب الحياة والطقس ومستوى الرفاه الاجتماعي ونوع البشرة وغير ذلك؟
هناك شيئان يريدهما الجميع من حول العالم، وهما مكافحة علامات الشيخوخة، والقوام الرشيق. الكل يريد أن يبدو أصغر سنًا وأكثر وسامةً وحيوية ورشاقةً، وهذا ينطبق على النساء كما على الرجال. هذه الحاجات تُعدّ عابرة للثقافات. لكن بالنسبة لمنطقة الخليج، فإن درجات الحرارة المرتفعة، تجعل احتياجات البشرة مختلفة أيضًا، ولهذا يجب استعمال المستحضرات الصحيحة للعناية بالبشرة. كما أن أسلوب الحياة الشديد الانشغال هنا، يتطلّب منك أن تحظي بتجربة سبا أطول مدة، وربما تجربة ممتعة ومرحة.
كلمات مفتاحيّة:
مساج نسائى ،
روبي،